Lleida.net presenta a Expo Relación Cliente la seva propost

Madrid, 7 d’octubre de 2026 .- La companyia de serveis tecnològics Lleida.net (BME, EPA) participa a Expo Relación Cliente 2026, l’esdeveniment de referència a Espanya per a professionals de l’experiència de client, el contact center i la intel·ligència artificial. Organitzat per IFAES a Kinépolis Ciudad de la Imagen (Madrid), reuneix empreses líders del sector al voltant de les últimes tendències, tecnologies i millors pràctiques per optimitzar la relació entre empreses i clients.

L’edició d’enguany situa la intel·ligència artificial com a protagonista, en un moment de profunda transformació normativa per a l’atenció al client. A menys de tres mesos que conclogui, el 28 de desembre de 2026, el termini d’adaptació a la Llei 10/2025 de Serveis d’Atenció a la Clientela (Llei SAC), les empreses han de complir, a més, amb el RGPD i la LOPDGDD, el Reglament Europeu d’Intel·ligència Artificial (AI Act) i eIDAS 2.0, entre altres normatives.

En aquest escenari, Lleida.net presenta a l’estand 56 un conjunt de solucions que aporten seguretat jurídica a cada interacció amb el client. Cobreixen tot el cicle de vida de la comunicació mitjançant serveis digitals segurs, amb suport jurídic i una experiència d’usuari optimitzada.

En l’àmbit de la comunicació, la companyia mostra el seu remitent verificat en SMS i les seves comunicacions per RCS. També presenta la seva eina de recollida de consentiments informats per ser contactat, un nou servei de fàcil desplegament que es basa en la signatura electrònica per SMS, email i fins i tot WhatsApp, juntament amb la seva solució de certificació de trucades.

En identitat digital i prevenció del frau, Lleida.net exposa els seus certificats digitals i la seva integració amb la cartera digital europea, alineats amb eIDAS 2.0. També mostra la seva intel·ligència aplicada a la verificació de la identitat i a la detecció del frau amb IA.

"Les empreses estan incorporant la IA i nous canals a la seva relació amb el client i, alhora, han de complir una normativa cada vegada més exigent. En aquest context, no n’hi ha prou amb atendre bé: cal poder demostrar-ho. La nostra proposta és que cada interacció, des que el client s’identifica fins que dona el seu consentiment, signa o rep una comunicació, sigui segura, senzilla per a l’usuari i demostrable. La seguretat jurídica s’ha convertit en un avantatge competitiu", afirma Sisco Sapena, CEO i fundador de Lleida.net.

La participació a Expo Relación Cliente reforça l’aposta de Lleida.net per acompanyar les empreses d’atenció al client i contact center en l’adaptació als nous requisits normatius i de seguretat.

Lleida.net és un dels principals proveïdors europeus de serveis de notificació certificada, de contractació electrònica i de signatura digital. La companyia posseeix més de 300 patents en més de 60 països i cotitza a BME Growth (Madrid) i Euronext Growth (París), com també a Frankfurt i Stuttgart.

SAFE HARBOR

This press release contains statements regarding the future of the Lleida.net company and its innovations. Statements regarding the future may be accompanied by words such as "anticipate", "believe", "estimate", "wait", "pretend", "power", "plan", "potential", the use of future time and other terms of similar meaning. No undue reliance should be placed on these claims. These statements involve risks and uncertainties that could cause actual results to differ materially from those reflected in such statements, including uncertainty of the company's commercial success, ability to protect our intellectual property rights, and other risks. These statements are based on current beliefs and forecasts and refer only to the date of this press release. The company assumes no obligation to publicly update its forward-looking statements, regardless of whether new information, future events or any other circumstance arises.